Política de Privacidad

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información del Dispositivo: Detalles sobre los dispositivos que trae para reparar
• Registros de Servicio: Historial de reparaciones y servicios brindados
• Información de Pago: Datos de facturación (procesados de forma segura a través de proveedores externos)
• Uso del Sitio Web: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web

Usamos su información para:

• Brindar servicios de reparación de computadoras y de TI
• Comunicarnos sobre sus solicitudes de servicio
• Procesar pagos por servicios
• Enviar actualizaciones de servicio y recordatorios de citas
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente
• Cumplir con obligaciones legales

Nos tomamos en serio la seguridad de los datos e implementamos medidas conformes a los estándares de la industria:

• Transmisión y almacenamiento seguro de datos
• Controles de acceso y capacitación del personal
• Auditorías de seguridad y actualizaciones periódicas
• Eliminación segura de los dispositivos y datos de los clientes
• Períodos limitados de retención de datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal. Solo podemos compartir información en estas circunstancias:

• Con su consentimiento explícito
• Con proveedores de servicios de confianza que asisten en nuestras operaciones
• Cuando lo exija la ley o un proceso legal
• Para proteger los derechos y la seguridad de nuestros clientes y de la empresa

Fix My PC Store puede enviarle mensajes de texto SMS relacionados con su servicio, incluyendo actualizaciones del estado de la reparación, recordatorios de citas, notificaciones de facturas, alertas de renovación de software y respuestas a llamadas perdidas. La frecuencia de los mensajes varía según la actividad del servicio. Pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajes y datos.

No compartimos su número de teléfono con terceros con fines de marketing. Su número de teléfono se utiliza únicamente para comunicarnos con usted sobre sus solicitudes de servicio y la actividad de su cuenta.

Para cancelar la recepción de mensajes SMS, responda STOP a cualquier mensaje que le enviemos. Para solicitar ayuda, responda HELP. Para obtener más información, contáctenos en info@fixmypcstore.com o llame al (561) 819-9999.