Mesa de ayuda y soporte
Un número y un correo reales para cuentas bloqueadas, correo que no sincroniza y programas que no abren, con visitas cuando es más rápido.
TI administrada · Condado de Palm Beach ¿Cansado de sorpresas? Tenga un equipo de TI.
Su departamento de TI por una tarifa mensual predecible: mesa de ayuda, seguridad, copias de seguridad y planificación para equipos de 5 a 100 personas. El horario de cobertura y los tiempos de respuesta constan en su contrato.
Cómo llegar a nuestra tienda en West Palm BeachIncluido en un plan administrado
- Mesa de ayuda para su equipo
- Monitoreo y parches
- Seguridad y antivirus
- Monitoreo de copias
- Coordinación con proveedores
Equipo local, en sitio cuando hace falta
Por qué las empresas eligen TI administrada
Costos predecibles
Una tarifa mensual definida cubre el soporte de rutina. El contrato detalla el alcance y cualquier trabajo adicional.
Seguridad proactiva
El monitoreo y la gestión de parches se configuran según el plan elegido.
Menos interrupciones
El mantenimiento proactivo detecta problemas temprano. Los tiempos de respuesta constan en el contrato.
¿Es para usted?
Señales de que la TI administrada le ayudaría.
La TI administrada encaja con oficinas locales que dependen de la tecnología a diario pero no tienen a alguien dentro para mantenerla.
- Sin personal de TI a tiempo completo
- Un técnico distinto cada vez que algo falla
- Facturas sorpresa por arreglos de rutina
- Crecieron más allá de un ayudante ocasional
- Obligaciones de privacidad o cumplimiento
- Demasiados proveedores de tecnología
Qué hacemos
Lo que realmente cubre la TI administrada.
La tecnología diaria de su empresa, gestionada por un solo equipo local.
Monitoreo y mantenimiento
En los planes que lo incluyen, vigilamos servidores, equipos y la red, y aplicamos actualizaciones y parches en segundo plano.
Ciberseguridad
Seguridad en los equipos, filtrado de correo, autenticación multifactor y concienciación sobre phishing.
Copias y recuperación
Copias monitoreadas de los sistemas imprescindibles, con un plan de recuperación. Verificamos las copias en lugar de suponer que se hicieron.
Microsoft 365
Gestión diaria de correo, Teams, SharePoint y OneDrive, desde la incorporación hasta la seguridad.
Proveedores y ciclo de vida
Coordinamos con sus proveedores y su ISP, incorporamos personal nuevo y planificamos el reemplazo de equipos.
TI con un plan de trabajo
Mantenga el soporte ligado a las prioridades del negocio.
El soporte recurrente funciona mejor cuando dispositivos, usuarios, proveedores y riesgos se entienden en conjunto. Empezamos por el entorno actual y priorizamos lo que no puede detenerse.
- Usuarios, dispositivos y proveedores identificados
- Problemas y riesgos recurrentes priorizados
- Plan de soporte alineado con el impacto empresarial
Ilustraciones del servicio · No se muestran dispositivos de clientes
Cómo empezar
De la primera llamada a un equipo que conoce su entorno.
- 1
Llamada inicial
Hablamos de cómo funciona su empresa hoy y qué falla con frecuencia.
- 2
Evaluación
Revisamos su entorno y sus riesgos antes de recomendar cambios.
- 3
Propuesta por escrito
Un plan con alcance, precio y qué resolver primero.
- 4
Incorporación
Una vez aprobado, documentamos su entorno y empezamos a apoyar a su equipo.
Condado de Palm Beach
TI empresarial en todo el Condado de Palm Beach.
Tenemos base en Okeechobee Blvd en West Palm Beach y apoyamos oficinas en todo el condado, en sitio cuando hace falta.
Reseñas de Google
Lo que dicen los clientes locales.
Las reseñas más recientes de 4 y 5 estrellas se desplazan continuamente. Coloque el cursor, enfoque o use Pausar cuando necesite más tiempo para leer.
Bueno saberlo
Preguntas sobre TI administrada
Preguntas comunes sobre TI administrada para empresas de West Palm Beach y el Condado de Palm Beach.
¿Tiene otra pregunta?
Hable con una persona real en nuestra tienda de West Palm Beach.
¿Qué son los servicios de TI administrados?
Los servicios de TI administrados agrupan las funciones acordadas en un plan mensual. Según el contrato, pueden incluir monitoreo automatizado continuo, mesa de ayuda, gestión de seguridad, copias de seguridad y planificación tecnológica.
¿Cuánto cuestan los servicios de TI administrados?
El precio depende de la cantidad de usuarios, dispositivos, ubicaciones, requisitos de seguridad y nivel de cobertura. Preparamos una cotización personalizada después de revisar su entorno y el alcance solicitado.
¿Qué incluye el soporte de TI administrado?
El alcance puede incluir monitoreo automatizado, mesa de ayuda, gestión de seguridad, copias de seguridad, recuperación ante desastres, actualizaciones, coordinación con proveedores y revisiones estratégicas. La propuesta identifica exactamente qué se incluye.
¿Qué tan rápido responden a los problemas de TI?
Los tiempos de respuesta dependen de la gravedad, el plan y el horario de cobertura contratado. La propuesta documenta la prioridad, los canales de contacto y cualquier cobertura fuera del horario habitual.
¿Brindan soporte en sitio?
Sí. Podemos brindar soporte remoto y en sitio en el Condado de Palm Beach. La disponibilidad, el plazo y cualquier cargo de visita se confirman según el plan y la ubicación.
¿Brindan TI administrado para empresas en West Palm Beach?
Sí. Brindamos TI administrado para empresas en West Palm Beach y el Condado de Palm Beach, con planes que pueden incluir monitoreo automatizado, mesa de ayuda, ciberseguridad, Microsoft 365, redes y soporte en sitio. Llame al (561) 819-9999 para revisar el alcance.
